為應(yīng)對數(shù)字時代的激烈競爭與旅客需求的深刻變革,中國南方航空公司廣西分公司近期舉辦了一場聚焦“互聯(lián)網(wǎng)營銷”的專題培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的核心目標(biāo),直指行業(yè)痛點——如何超越傳統(tǒng)票務(wù)銷售模式,通過顛覆性的產(chǎn)品設(shè)計思維,真正驅(qū)動航空服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)銷售邁上新臺階。
培訓(xùn)伊始便明確指出,航空互聯(lián)網(wǎng)銷售若僅停留在機票價格的動態(tài)博弈與渠道鋪陳上,已難以構(gòu)建持久競爭力。真正的顛覆,源于思維模式的轉(zhuǎn)變:將產(chǎn)品從一張“從A地到B地的運輸憑證”,重新定義為“一段完整、個性化、可延展的旅行體驗”。這要求營銷與產(chǎn)品團隊必須深入挖掘旅客在出行前、中、后的全鏈條需求與痛點,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與數(shù)據(jù)能力,設(shè)計出真正“以用戶為中心”的解決方案。
顛覆性的產(chǎn)品思維,需要匹配高效的互聯(lián)網(wǎng)營銷能力方能落地。培訓(xùn)著重演練了如何將新穎的產(chǎn)品通過內(nèi)容營銷、社交媒體互動、精準(zhǔn)廣告、會員社群運營等方式進行推廣與銷售。
此次專題培訓(xùn)不僅是知識與技能的傳授,更是一次深刻的思維動員。它標(biāo)志著南航廣西分公司正積極從傳統(tǒng)的航空承運商,向“航空旅行解決方案提供商”轉(zhuǎn)型。通過將顛覆性的產(chǎn)品設(shè)計思維深度融入互聯(lián)網(wǎng)營銷的血液,南航廣西旨在打造更具吸引力、競爭力和用戶黏性的產(chǎn)品體系,從而在華南乃至東盟區(qū)域的航空互聯(lián)網(wǎng)銷售市場中占據(jù)先機,為旅客創(chuàng)造超越預(yù)期的價值,最終實現(xiàn)品牌與業(yè)績的雙重飛躍。
在互聯(lián)網(wǎng)深刻重塑各行各業(yè)的今天,航空銷售的成功密鑰,已從資源與渠道的掌控,轉(zhuǎn)向?qū)τ脩粜枨蟮纳疃壤斫馀c產(chǎn)品創(chuàng)新能力的比拼。南航廣西的此次探索,為行業(yè)提供了寶貴的實踐視角。
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更新時間:2026-02-10 23:44:03